一、若已委托律所处理:
①可以直接把你的问题交给你的委托老师，让其全权处理
②委托后给亲友发信息：目前已经被套路贷，已找律师团队协商，协商需要时间，期间可能有催收打电话骚扰说我欠钱不还，接到这样的电话请录音并请按照三个问题提问对方:
1问对方公司名字和工号？
2问对方为什么打电话给自己？
3问对方从哪里得到的自己的电话号码？
对方回答不上可直接挂电话，对方回答了就让它联系本人，不要骚扰自己；若对方有辱骂、威胁行为把录音发给我，作为谈判的有力凭证；
二、还没有委托唯信法务团队协商还款: 当您接到催收电话后，录音并按照下面三句话询问催收:
1问对方公司名字和工号？
2问对方为什么打电话给自己？
3问对方从哪里得到的自己的电话号码？ 对方回答不上可直接挂电话；
对方回答了也不要慌，无论对方怎么逼问，始终表明你在想办法还钱，但是现在没有钱，非常困难，你们给我时间我肯定会还的；若对方有辱骂、威胁行为把录音，作为谈判的有力凭证；若是信用 卡逾期，每个月都还一点钱进去，能有效避免部分法律责任。
三、催收人员上门暴力催收怎么办？
合法合规的网贷平台，催收上门了解情况是没有任何问题的，不合法不合规的网络贷款平台一般不会上门。另外上门人员只能在规定时间内上门，上门人员不能超过两人！不能大喊大叫、辱骂、威胁债务人，如有以上情况可录音录像留证并报警处理。
具体应对措施：
首先请您先确保个人及家人的人身安全并全程录音录像。
以下是国家相关法律的明确规定，请逐项查验对方是否符合标准。
(1)上门人员不能超过2人
(2)带借款合同；
(3)穿着合适的服装；
(4)不得泄露借款人的借款信息(要求催收人员不能大呼小叫)
(5)上门人员要有委托证明
(6)上门人员不得进门
(7)上门人员不得冒充任何法务、公安等其他身份人员欺骗客户
确认以上信息没有问题时，请您再与对方确认身份，避免出现诈骗、欺诈等情况。请您按以下问题逐一询问并记录对方回答。
(1)您是哪个平台的？
(2)您的工号是多少？
(3)您是怎么知道我的住址？
在与对方沟通时，请表明自己的债务情况、收入情况，强调自己的还款意愿即可。
对于以上问题，可以打对应的客服落实人员身份，待人员身份落实后，可再接受对方的上门调查，同时上门取证人员是不能损坏借款人的物品，包括家用电器、家具等。
如出现违规情况，您可以通过报警的方式来维护自身合法权益。
同时在沟通时要注意不要让对方知道您已委托法务团队处理，因为具体方案还在谈判中，一旦对方知道您委托了第三方就会对谈判政策产生影响。